Études de cas
Ergonomie des systèmes interactifs
Courtage en ligne
Notre reconception a permis de réduire le nombre d’étapes pour acheter un titre boursier de 32 a 7 (doit etre implanté).
Site informationnel
La reconception de la section habitation d’un site bancaire informationnel a permis de présenter en une seule page l’ensemble des informations.
Financement Internet
La reconception proposée démontre qu’il est possible de faire l’application de financement en 4 pages écran au lieu de 24 pages.
Portail intranet d’intelligence d’affaires
Cognitive Group a aidé la Banque Royale à connecter 1500 employés sur un portail d’intelligence d’affaires de 3 millions de dollars.
Intégration et développement
Prêt commercial
Nous avons simplifié le nombre d’étapes de 50% pour préparer une demande de pret commercial.
Centre d’appel
La nouvelle conception (architecture d’information) a permis de réduire le temps de formation de plus de 50%.
Conduite de réseau électrique
Notre proposition permet de réduire le nombre de pages écrans de 50% et donne acces a l’ensemble de l’information en 2 actions ou moins.
Surveillance de centrales électriques
La reconception permet de réduire de 50% le nombre de pages écran.
Salle de contrôle de Beauharnois
Nous avons offert des services conseil d’ergonomie pour la reconception de la salle de contrôle de Beauharnois.
Service d’assistance à la clientèle
Notre intervention a permis de réduire les coûts opérationnels de 2 millions par année tout en augmentant la satisfaction de la clientèle.