En mai, le groupe cognitif a rencontré des pairs pour présenter les « incertitudes dans l’environnement dynamique complexe ».

La présentation était en lien avec l’essai analytique fait par  Hasmik Atoyan récemment accepté par JIPS (Journal d’Interaction Personne-Système). L’essai fut écrit en collaboration avec Dr. Jean-Marc Robert (École Polytechnique de Montréal) et Dr. Jean-Rémi Duquet (Lockheed Martin Canada).

L’article est une partie de la thèse de doctorat de Hasmik à l’École Polytechnique qui en relation avec les incertitudes dans les systèmes. L’automation peu exposer et créer plusieurs sortes d’incertitudes, spécialement dans des environnements dynamiques complexes. Ce sujet est devenu une matière d’intérêt pour Hasmik pendant sont travail avec des nouvelles technologies étant développés chez Lockheed Martin Canada.

Une automation mal conçue peut augmenter les incertitudes dans le système. Ces incertitudes créent des incertitudes additionnelles pour l’opérateur et sont susceptibles d’accroître la charge de travail cognitive, de réduire la connaissance de la situation et d’affecter la performance humaine. La présence d’informations incertaines dans les environnements complexes est un défi pour les opérateurs humains.

Basés sur des études théoriques, empiriques et analytiques, Hasmik et ses collègues ont développés des directives de facteurs humains pour aider les opérateurs à faire face aux incertitudes et pour aider les concepteurs à développer des systèmes qui pourraient atténuer l’impact des incertitudes sur la performance humaine

La prochaine étape est de tester la réaction des opérateurs face à différents formats de présence d’informations incertaines comme fonction de leur niveau d’expertise, de la tâche étant exécutée et du domaine d’application (ex. : défense, médecine, affaires, etc.). La prochaine réunion sur le progrès de cette recherche est prévue pour septembre 2010.